2011г.
Количество страниц: 2011
О чем эта книга
Вы руководите отделом продаж в компании?
Конечно же, ваш СЕО хочет, чтобы вы продавали больше. И еще больше. Но вы, кажется, уже делаете для этого все возможное… А может быть, вы сами - руководитель компании и тщетно пытаетесь еще хоть как-то мотивировать тех, кто отвечает за продажи? Прочтите эту книгу Арифметика продаж. Асланов !
Вы узнаете, что мешает вам добиться еще лучших результатов продаж и какие инструменты увеличения продаж есть у вас на самом деле! Тимур Асланов последовательно рассматривает все аспекты работы отдела продаж и показывает, что и как можно улучшить, пересмотреть или дополнить - чтобы продавать больше. Все методы увеличения продаж - от тайм-менеджмента до материальной мотивации - под этой обложкой!
Почему мы решили издать эту книгу
Потому что мотивировать отдел продаж столь же важно, сколь и сложно.
Потому что автор и многие другие уже успешно опробовали эти методы.
Для кого эта книга Для всех, кто вовлечен в продажи - начиная с руководителя компании. Но руководителю отдела продаж лучше бы прочитать книгу первым!
От автора
Каждая компания, которая что-то продает, хочет продавать больше. Деньги никогда не бывают лишними, и любой бизнесмен думает о развитии своего предприятия, увеличении доли рынка и, соответственно, росте выручки и прибыли.
В рамках данной книги мы с вами обсудим, какие инструменты увеличения продаж есть в руках у начальника службы сбыта или директора компании и как ими воспользоваться, чтобы решить данную задачу.
Мы пробежимся по всем основным аспектам работы отдела продаж в компании и обсудим, что и как должно делаться в этом направлении, что можно усовершенствовать, улучшить, пересмотреть с тем, чтобы ваша компания делала больше продаж. Ведь если на каждом участке в результате будут даже небольшие улучшения, в целом это даст синергетический эффект и рывок в объеме продаж может быть значительным.
Понятно, что многое зависит непосредственно от того, какой у вас бизнес, но есть и общие вещи, присущие большинству компаний. Мы с вами их разберем, а уже тонкие настройки под конкретный бизнес - это домашняя работа для вас.
Возможно, где-то мой рассказ покажется вам излишне подробным - книга рассчитана на широкий круг начальников отделов продаж, и у каждого из моих потенциальных читателей свой уровень знаний, и в каждой конкретной мини-области в продажах свой уровень погружения.
А с другой стороны, конечно, в рамках одной небольшой книги невозможно полностью охватить все вопросы, связанные с увеличением продаж. На эту тему можно писать многотомник (я, кстати, подумываю об этом). Поэтому данная работа не претендует на всеобъемлющее и полное раскрытие темы.
Это просто приглашение поговорить и подумать вместе о том, что может сделать каждый руководитель. А также попытка с моей стороны поделиться знаниями и опытом, накопленными за почти два десятилетия работы в продажах и руководства продажами. Желаю вам успеха и удвоения выручки!
Оглавление
Оглавление
От автора 6
Глава 1. Продажи — это математика 8
Глава 2. Тайм-менеджмент в продажах 15
Глава 3. Воронка продаж 19
Глава 4. Знание продукта 23
Глава 5. Техника продаж. Приемы увеличения продаж 26
Ролевые игры 29
10 рекомендаций по проведению ролевых игр 30
21 подсказка но технике продаж 32
Работа с ценой 41
Лицо, принимающее решение. Кто это? 43
Ваши клиенты — отличный инструмент увеличения продаж.
Используйте их! 47
Увеличение суммы контракта 49
Сделайте процесс покупки проще! 51
Глава 6. Корпоративная книга продаж 56
Кому нужна Корпоративная книга продаж? 57
Что должна содержать Корпоративная книга продаж? 59
Обновление Корпоративной книги продаж 66
Глава 7. Товар 69
Матрица: товар-клиенты 73
Глава 8. Мотивация персонала продаж 76
Материальная мотивация 78
Коллективная мотивация 89
Нематериальная мотивация 90
Глава 9. Клиенты 99
Клиентская база 100
Сегментирование клиентов 102
Уве шчеиие продаж в рамках имеющегося рынка 110
CRM 112
Потери клиентов 125
Что делать с недовольным клиентом? Как решать проблему
п выходить из кризиса в отношениях? 132
Заключение 136
Об авторе 137