«Маркетинговые исследования» Гилберта Черчилля и Тома Брауна — классический учебник, бестселлер, снискавший заслуженную славу во всем мире, в том числе в России.

Предлагаемое 5-е издание существенно переработано и дополнено. Книга обрела новую концепцию: оставаясь базовым учебником по маркетинговым исследованиям, она стала ориентированной на реальные ситуации, возникающие при проведении исследовательских проектов на практике, так как современное образование требует не только знания теоретических основ, но и умения применять их в жизни. Изменениям подверглись все главы: в них добавлены новые разделы, обновлены примеры. Кроме того, детально рассмотрены вопросы применения в маркетинговых исследованиях теории статистики.

 

Книга предназначена для студентов — в качестве учебника, для специалистов в области маркетинга, рекламы и для всех желающих изучать маркетинговые исследования на основе работ ведущих мировых специалистов по данной дисциплине.

 

Введение 

Об авторах 

Часть 1. Введение в маркетинговые исследования и определение проблемы 

Глава 1.Роль маркетинговых исследований 

Глава 2.Сбор маркетинговой информации 

Глава 3.Процесс маркетинговых исследований 

Глава 4.Определение проблемы 

Часть 2. Разработка  исследования 

Глава 5.Виды исследовательского проекта и разведочное исследование 

Глава 6.Описательные и каузальные исследования 

Часть 3. Методы сбора данных 

Глава 7.Вторичные данные 

Глава 8.Стандартизированное маркетинговое информационное обслуживание 

Глава 9.Сбор первичных данных 

Глава 10.Сбор информации посредством коммуникации 

Глава 11.Сбор информации при помощи наблюдения 

Часть 4. Формы сбора данных 

Глава 12.Разработка анкет и форм сбора данных 

Глава 13.Основы методик измерения 

Глава 14.Измерение отношения, восприятия и предпочтений 

Часть 5. Выборка и сбор данных 

Глава 15.Основы выборочного исследования и формирования простой случайной выборки 

Глава 16.Стратифицированная и групповая (кластерная) выборки 

Глава 17.Объем выборки 

Глава 18.Сбор данных: процедуры и систематические ошибки 

Часть 6. Анализ данных 

Глава 19.Анализ данных: предварительные шаги 

Глава 20.Анализ данных: анализ отдельных переменных и основные положения тестирования гипотез 

Глава 21.Анализ данных: оценка взаимосвязей 

Часть 7. Отчет об исследовании 

Глава 22.Отчет об исследовании 

Эпилог. Еще раз об исследовательском процессе 

Приложение 

Глоссарий 

Примечания 

Предметный указатель