77.42 грн.

Проблема нехватки времени, стрессов и перегрузок на этой почве — типична для современного менеджера. Во втором издании книги известного консультанта по управлению временем, координатора Тайм-менеджерского сообщества, создателя интернет-проекта www.improvement.ru, компактно и систематизированно даны наиболее эффективные технологии организации времени. Уникальной особенностью книги являются методы корпоративного внедрения тайм-менеджмента. На материале реальных проектов автор показывает, как в условиях хаоса и неопределенности применить управление временем для развития и повышения эффективности вашего подразделения или фирмы. Второе издание переработано и дополнено новыми материалами и методиками.

Содержание

Отзывы читателей .................................................................................. 10

Благодарности .......................................................................................... 12

Введение: современный тайм-менеджмент ...................................... 14

Нужен ли русскому секундомер? ......................................................... 14

Тайм-менеджмент: вчера, сегодня, завтра .......................................... 18

Комплексная система персонального управления ............................ 23

Диагностика: насколько высока ваша личная эффективность? ........ 27

Часть I. Хронометраж: система персонального управленческого учета

Что должен знать  собственник капитала времени  ........................ 34

Масштабы потерь времени при отсутствии контроля ...................... 34

Управление личным временем как управление фирмой .................. 35

Этапы проекта личного реинжиниринга ........................................... 36

Предпроектное обследование: где взять «шестое чувство эффективности»      38

Чего не знают западные тайм-менеджеры ......................................... 38

Пример успеха: менеджер и хронометраж .......................................... 39

Преуспевающий менеджер, прекрасно знакомый с классическим западным тайм-менеджментом......................................................................... 39

Немедленные результаты ................................................................ 39

Мышление, направленное на эффективность ............................... 40

Начало хронометража: цели и результаты .......................................... 41

Порядок фиксации расходов времени ............................................ 41

Формы учета личного времени ...................................................... 42

Типичные затруднения на начальном этапе хронометража ........ 42

Персональный управленческий учет: как создать обзор и контроль ...... 45

Построение аналитики: способы оценки личной эффективности ... 45

Показатели, отражающие расходы времени на работы заданного типа             46

Показатели, отражающие качество организации труда ................ 47

Показатели, отражающие структуру распределения расходов времени между работами        48

Учет результатов: от времени к производительности труда ............ 48

Производительность труда — важнейший показатель для оценки деятельности         49

Как и какие отслеживать результаты? ............................................ 49

«Измерение качества процесса» ..................................................... 51

Применение аналитики: как обеспечить полный контроль, не тратя много сил   52

Переменная сложность системы во времени ................................ 53

Фокусирование аналитики: от ковровых бомбардировок к точечным ударам  54

Определение информации по Уотермену ..................................... 55

Так как же все это в итоге выглядит?  ............................................ 57

Итак, ваши практические действия ................................................ 57

Приложение I Скорая тайм-менеджерская помощь ......................... 60

Часть II. Принятие решений: система персонального стратегического планирования

Управление временем: инструменты достижения конкурентного преимущества 74

Почему менеджеры  не успевают и что с этим делать ...................... 74

Когда планирование снижает эффективность ................................... 75

Картина мира менеджера: инструменты формализации .................. 76

Стратегическое самоопределение: кто держит контрольный пакет корпорации «Вы»?        80

Обзор: повышаем адекватность картины мира .................................. 80

Природа стратегического решения и роль обзора в его принятии 80

Принципы создания обзора ............................................................ 82

Способы создания стратегического и тактического обзора ......... 83

Приоритеты: логика стратегической чистки ...................................... 85

Место чистки в стратегическом процессе ..................................... 85

«Здоровый пофигизм» как принцип управления личным временем      87

Методы выявления и отсева лишнего ........................................... 89

Ценности и цели: определяем направления движения .................... 92

Эпитафия как метод персонального стратегического планирования      92

Принципы постановки целей ......................................................... 94

Методы структурирования списка целей ...................................... 96

Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач 101

Метод структурирования внимания: от жесткого планирования к гибкому реагированию         101

Неоднородность времени и ограниченность внимания ............ 101

Обобщение метода на долгосрочное планирование .................. 104

Как работает система структурирования внимания ................... 105

Приоритеты и гармония: оптимизируем расходы времени ............ 107

«Планирование через приоритеты» ............................................. 107

Методы упорядочения дел по приоритетности .......................... 110

Методы гармонизации деятельности ........................................... 112

Персональный проектный менеджмент: повышаем точность управления             115

Ресурсно-календарный график планирования времени ............ 115

Нормирование, планирование и контроль исполнения проектов 118

Обобщаем и систематизируем ...................................................... 120

Схематическое обобщение: органайзер на основе МСВ ................. 122

Приложение II Основные инструменты управленческой борьбы 125

Часть III. Реализация решений: система персонального оперативного управления

Достижение результатов: предрассудки, факты, технологии ...... 142

Всю жизнь как белка в колесе… ........................................................ 142

Когда порядок вреден, или Как побеждали китайские стратеги ... 143

Успех: необходимые и достаточные условия ................................... 144

Личный реинжиниринг: создаем предпосылки успеха .................. 147

Фордизм-тейлоризм в личной работе, или как заседала Боярская дума     147

Что общего у Генри Форда, Боярской думы и китайских стратегов?      147

Эффективность человека зависит от различного рода ритмов .. 148

Работоспособность человека переменна во времени ................. 149

Человек обладает определенной степенью инертности ............ 150

Человеку необходимо восстановление сил ................................. 152

Запас внимания человека ограничен ........................................... 153

Время неоднородно, эффективность зависит от контекста ........ 154

Состояние сознания человека существенно влияет на его деятельность           155

Рационализаторство: творческая лень как двигатель прогресса .... 158

Лень и повышение личной эффективности ................................ 158

Стремитесь к идеальному конечному решению (ИКР) .............. 159

Ищите необычные ресурсы ........................................................... 160

Осознавайте, чего вы хотите добиться на самом деле ............... 161

Выбирайте оптимальную точку приложения усилий ................ 162

Выбирайте оптимальное время приложения усилий ................. 164

Разрешайте противоречия ............................................................. 165

Решайте проблемы комплексно .................................................... 166

Борьба за время — с собой и окружающими ................................... 168

Домашние служба безопасности и HR-департамент .................. 168

Вступайте в борьбу только тогда, когда это действительно нужно 169

Присоединяйтесь к картине мира противника ........................... 170

Совершайте антидействия ............................................................ 171

Проявляйте заботу о противнике ................................................. 172

Создавайте условия победы .......................................................... 174

Изобретайте собственные способы борьбы ................................ 175

Создавайте настрой на победу ..................................................... 177

Регулярный менеджмент: гармонизируем эффективность и развитие   179

Метод ограниченного хаоса: от порядка на столе к технологии творчества           179

Сущность метода на простом примере ........................................ 179

Обобщение метода на планирование и управление .................. 182

Творческая картотека и баланс «порядок–хаос» в управлении личным временем       184

Тотальное управление качеством: стандарты, системы, модели ... 187

Качество в личной работе ............................................................. 187

Стандарты и личная эффективность ............................................ 189

Основные принципы создания личных стандартов .................. 190

 «Отдел исследований и разработок»: задействуем возможности подсознания     193

«Делегирование» проблем подсознанию .................................... 193

Творческая лень и рождение нетривиальных решений ............. 196

Интуиция и своевременность ....................................................... 197

Схематическое обобщение: основные направления личного ТМ-развития           198

Приложение III Основные инструменты бизнес-ТРИЗ ................. 204

Часть IV. ТМ-бацилла: корпоративное применение

Как встроить «свободные» методы в «принудительную» систему управления            228

О чем болит голова у менеджера? ..................................................... 228

Контроль — гарантия эффективности? ............................................ 229

Доверят ли грузчику проектировать подъемный кран? .................. 231

Эпидемия ТМ-бациллы: цели и результаты ................................... 235

Тайм-менеджмент как инструмент организационного развития ... 235

Два разных «тайм-менеджмента» ................................................. 235

Личный тайм-менеджмент и корпоративная эффективность ... 237

ТМ-бацилла как «удобрение почвы» для изменений ................. 239

Пример развития: собственник и ТМ-бацилла ................................ 241

Личность и стратегия .................................................................... 241

Корпоративная культура и «бацилла эффективности» ............... 244

Люди сами повышают эффективность ......................................... 249

Логика внедрения корпоративного тайм-менеджмента ................. 253

Основные принципы «запуска ТМ-бациллы» ............................ 253

Основные стадии «ТМ-обацилливания» ..................................... 257

Корпоративный тайм-менеджмент: философия и технологии ... 263

Корпоративный стандарт организации времени персонала ......... 263

Место ТМ-стандарта в системе управления фирмой ................. 263

Схема коммуникации и ее применение для разработки стандартов       268

Несколько примеров стандартизации коммуникации ................ 271

Основы организационной стратегии: от удовлетворения потребителя к реализации ценностей          275

Суть концепции «реализации ценностей» .................................. 275

«Реализация ценностей» и организационная стратегия ............ 279

При чем тут организация времени? ............................................. 281

Организационная стратегия: повышаем управляемость фирмы .... 286

Как принуждать, не принуждая? .................................................. 287

На чем концентрировать усилия по повышению эффективности? 291

Системно строить и выращивать управление фирмой .............. 297

Схематическое обобщение: основные элементы корпоративной ТМ-программы .................................................................................... 301

Приложение IV Основные инструменты обучения тайм-менеджменту 312

Заключение: перспективы развития ТМ-темы в России ............. 332

Приложения: личный опыт ................................................................ 339

ТМ-софт. Excel — конструктор для тайм-менеджера ...................... 339

ТМ-инструмент. «Мобилизация» и «электрификация» личной работы      366

Как выбрать и эффективно использовать карманный компьютер 366

ТМ-юмор. Один день из жизни тайм-менеджера ........................... 386

План — это Закон .......................................................................... 386

Регламент о Кошке ......................................................................... 388

Исследования и разработки .......................................................... 388

Эффективное создание энтузиазма ............................................... 389

Ежедневное плановое созерцание заката .................................... 389

Приложения: корпоративный ТМ ..................................................... 392

Тайм-менеджмент на базе MS Outlook ............................................. 392

Методики ТМ-диагностики и ТМ-аттестации ................................. 405

Отзывы по корпоративным проектам ......................................... 415

ТМ-глоссарий ......................................................................................... 418

Технология корпоративного ТМ-обучения ...................................... 440

Семинары Глеба Архангельского: отзывы участников       442