Социальные (новые) медиа сейчас стали важнейшим инструментом для достижения успеха в бизнесе. Неважно, используете вы этот инструмент в собственной работе или нет, - однако люди (в частности ваши клиенты) уже говорят о вашем бизнесе в общественных сетях и блогосфере...